行业短信业务是广东电信专为集团客户提供的短信服务产品，专供广东电信的VIP客户、大客户（包括政府机关、企事业单位、商业机构等）群发/接收短消息，客户利用集团短信业务向内部员工进行信息通知、发布、提醒等服务，同时集团客户用来服务于自身客户，作为产品宣传和服务维系的一种有效手段，以提高企业运作效率，降低沟通成本。

适用于集团客户内部办公群发短信，如会议通知、文件到达通知、管理信息、日程安排、时间提醒等，可进行回复；

适用于集团客户通过短信向其客户进行产品信息发布、温馨提示、服务通知等，也可通过短信进行业务受理、客服投诉、咨询等；客户可回复该短信。